Увеличьте продажи в вашей школе с помощью современных инструментов email-маркетинга

Настройка E-mail маркетинга для частных школ
  • Увеличьте число обращений в отдел продаж
  • Подготовьте к покупке тех, кто заинтересовался
  • Увеличьте доход с помощью автоматических рассылок
Частые причины недостаточных продаж
Руководители частных школ сталкиваются с рядом проблем, после того как сделали сайт школы и запустили рекламу
Мало обращений с сайта
  • Стандартный многостраничный информационный сайт школы, который сделали программисты, не подходит для таких современных потоковых продаж
  • Из-за несогласованных действий програмистов сайта и настройщиков рекламы посетитель страницы не готов к покупке
Реклама на поиске не окупается
  • Высокая конкуренция на популярные поисковые запросы
  • Очень дорогие клики
  • Низкая эффективность веб-страницы сайта, на которую приходит реклама.
  • Контакт обходится слишком дорого
Плохие показатели отдела продаж
  • Обращений с сайта мало
  • С ними трудно работать, они "холодные", не готовые к покупке
  • Малая часть обращений заканчивается покупкой курсов и обучающих матералов
Если построите, они придут
Есть такая англоязычная мудрость, формула бизнес-успеха: If you built it they will come. Предприниматели часто забывают, что "построить" означает сделать все, в том числе создание системы привлечения потенциальных клиентов, посетителей заинтересованных в вашем товаре или услуге. Сами по себе они не появятся. Иначе будет как на картинке. Есть магазин/офис, продукт/услуга, есть продавцы, а покупателей — нет.

В успешной бизнес схеме есть три важных этапа:
  1. Создание потока заинтересованных в покупке
  2. Конвертация интереса в продажу
  3. Исполнение обязательств
Первый пункт часто упускают из виду.
«Сначала разбогатеем, а потом закажем рекламу»
Еще одно распространенное заблуждение. Как будто, хорошая настройка рекламы, это не залог успеха, а вынужденные расходы для статуса, типа аренды шикарного офиса или приобретения частного самолета.
Пример неэффективной прямой рекламы. Поисковое объявление в Яндекс Директ с ссылкой на сайт школы
  • Высокая стоимость популярных запросов, по которым будет показано ваше объявление > 50руб./клик из-за очень перегретой ниши изучения языка и аукционной системы. По некоторым запросам цена клика доходит до нескольких сотен рублей.
  • Ненужная конкуренция. Например, школа в Химках и школа в Люберцах, обслуживающие жильцов по соседству, не являются конкурентами, но жестко соперничают на аукционе за попадание в первые 3-4 позиции спецразмещения в поисковой выдаче по Москве. Только одно из 100-200 посещений сайта превращается в звонок или заявку.
  • Высокая стоимость привлечения нового покупателя из-за этого (>5000 руб.)
Оставьте контакт
Сделаем бесплатно письменный аудит вашего сайта, существующих рекламных кампаний и проконсультируем по стоимости услуг e-mail маркетинга
Сохраним ваш контакт в тайне.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Что не так с вашим сайтом школы. Почему с сайта нет продаж.
Производство сайта обычно заказывают программистам. Они не разбираются в маркетинге, рекламе и продажах, нагружены ложными установками и предубеждениями. Сайт делают без ориентира на то, каким образом его рекламировать, привлекать посетителей и отслеживать эффективность. Сделанный по шаблонам прошлого, сайт с разделами "о нас", "наши новости" и прочее, пригодится как информационная площадка, но не подходит в качестве инструмента генерации заявок.

Что не так с вашей поисковой рекламой. Почему выходит дорого и неэффективно.
Для настройки рекламы обычно нанимают директолога. Не всем хватает знаний маркетинга и рекламы. В результате — плохие тексты объявлений и отсутствие попадания в целевую аудиторию. Реклама приводит на неподходящий сайт с другими смыслами. Цены на популярные запросы очень большие из-за высокой конкуренции и аукционной системы. Посетитель попадает на сайт, теряется в нем, не видит того, что искал. В результате, очень малая часть посетителей страницы звонит или оставляет заявку, только один из ста или двухсот. Такой входящий звонок или заявка получаются слишком дорогими.

Что не так с вашим отделом продаж. Почему трудно продавать курсы.

Недостатки в настройке рекламы и сайта приводят к тому, что обращения, которые получает отдел продаж слишком "холодные". Посетитель плохо подготовлен, не знает куда попал, не доверяет школе, не понимает конкурентных преимуществ и конкретной пользы. С ним трудно работать и трудно уговорить купить курс.
      Что не так с вашими сообществоми в соц. сетях.
      Почему ведение сообществ не заменит email-маркетинг.
      У предпринимателей есть обманчивое ощущение, что вести группу в соц. сети — это легкий и бесплатный способ поиска клиентов.
      В последние годы политика всех соц. сетей сильно изменилась
      Увеличение количества друзей/подписчиков сообщества не приводит к увеличению охвата
      Ваш пост будет показан только некоторым, а не всем, независимо от численности сообщества. Остальным нужно зайти в группу и пролистать посты, чтобы их увидеть. Так почти никто не делает. Соц. сети стремятся заставить вас платить, чтоб подписчики увидели ваше сообщение. В отличие от соц. сетей рассылка на почту, напротив, означает, что письмо будет в 100% ящиках подписчиков. В среднем 60-70% открывают и читают в его первые сутки после получения. Отправка письма бесплатна. В сервисах рассылки, тарифы привязаны лишь к размеру базы.
      Соц. сети конкурируют за удержание внимания и намерено создают неудобства
      Соц. сети стараются борются с ссылками на сторонние ресурсы, поиском и возможностью делиться информацией вне своей сети, намерено затрудняют навигацию. Вспомните как читали пост в ленте, закрыли приложение, а когда открыли снова, то этот пост уже не найти. Письмо остается в ящике и его можно легко найти поиском спустя много лет, в отличие от соц. сети или, тем более, сообщений мессенджеров. Письмо просто переслать или поделиться ссылкой на него. Делаем так, что оно является страницей на вашем сайте, участвует в индексации поисковиками и увеличивает число бесплатных посетителей на сайт.
      Развитие соц. сетей идет по пути упрощения возможности оформления публикации
      По качеству оформления послания соц. сети не могут конкурировать с возможностью html-письма, в котором можно создать красивое послание с ссылками, таблицами, картинками, кнопками, многоколонной версткой. Тенденция в оформлении в соц. сетях продвинулась от Живого Журнала, с широкими возможностями оформления поста, до Instagram, в котором запрещены ссылки и даже возможность разбить текст на абзацы. Сообщества и сообщения в мессенжерах и Twitter выглядят, вообще, как смс-переписка.
      3 критерия, при которых email-маркетинг подойдет вам
      Есть высокий средний чек
      Как правило, стоимость курса в языковой школе — десятки тысяч рублей. Есть допродажи обучающих материалов
      Длинный цикл сделки
      Ученик принимает решение не мгновенно, а постепенно приходит к пониманию необходимости и рассматривает разные варианты обучения. Рассылка помогает напоминать о школе и формирует доверие
      Есть повторные продажи
      Обучающие курсы идут циклами. Купил и прошел один курс, перешел на следующий уровень и купил новый курс.


      Вот почему email-маркетинг — основной инструмент привлечения клиентов в инфо-бизнесе, как для продажи онлайн курсов, так и для традиционного обучения в классах

      5 этапов взаимодействия с будущим учеником в емайл-маркетинге

      Однажды настроенная такая автоматическая система работает и помогает добывать клиентов месяцы и годы. Для небольших чеков с онлайн-оплатой на сайте, это полностью заменяет отдел продаж. Для более дорогих курсов это не заменит полностью, но существенно поможет отделу продаж.
      1
      Рекламное объявление на подписную страницу
      Будущий ученик видит рекламное объявление/баннер/пост и попадает на подписную веб-страницу с предложением: "Получите 3 бесплатных видео-урока на email" или другое подобное предложение. Это может быть электронная или аудио-книга, бесплатный курс или любой другой полезный ценный и бесплатный контент по теме школы.
      2
      Подписка
      Оставляет email, который автоматически передается в сервис рассылок. Там его уже ждет заранее подготовленная цепочка красиво сверстанных писем с обещанным контентом и другими материалами по школе.
      3
      Письма
      1. Он получает эти письма автоматически, одно-два письма в неделю. Кроме информационных, в рассылке будут письма, подготавливающие к продаже, которые приглашают посетить другую веб-страницу с приглашением на вебинар, открытый урок, день открытых дверей или целевую страницу с предложением записаться и купить курс или посетить офис продаж.
      2. По набранной таким образом базе подписчиков, можно готовить и рассылать актуальные письма с акциями, скидками, анонсом новых курсов, предложением купить новые обучающие материалы.
      3. В дальнейшем можно рассылать тесты, опросы и в зависимости от ответов сегментировать список подписчиков, разделяя на разные группы по интересам, чтобы отправлять более подходящую для них информацию.
      4
      Приглашение на продуктовую-страницу для продажи курса
      После прогревающей цепочки писем подписчик получает письмо с приглашением на страницу продукта.
      5
      Повторные продажи
      После покупки курса, через рассылку по базе клиентов происходит реклама продаж дополнительных обучающих материалов и повторных продаж других курсов
      Схема и преимущества email-маркетинга
      1. Недорогой трафик из разных рекламных источников ~10-20 руб/клик
      2. Подписная страница. 10-20% посетителей оставляют емайл. Стоимость получения емайл 100-200 руб.
      3. Авто-цепочка красивых html-писем, которые выглядят как веб-страница и имеют свой адрес в сети, хорошо выглядят на компьютере и смартфоне. Подписчик получает одно-два письма в неделю.
      4. Приглашение на веб-страницу с продажей курса из одного из писем в цепочке
      5. Онлайн продажа недорого продукта (<10 тыс. руб.).
      6. Контакт с отделом продаж и покупка дорого продукта (>10 тыс. руб.)
      Схема клонируется для разных персонажей целевой аудитории. Чтобы продать детский курса и курс для взрослых нужны разные агрументы. Попутно происходит онлайн продажа недорогих товаров услуг (<5 тыс. руб.)
      Схема email-маркетинга от get-started.ru
      3 причины, по которым рассылки работают эффективно
      1
      Низкая цена контакта
      Вы получаете контакт потенциального клиента на ранней стадии, когда он только начал интересоваться темой обучения. Это более чем в 10 раз дешевле, чем через популярный и дорогой поисковый запрос.
      2
      Большее доверие
      • Подписчик регулярно получает полезные письма, проникается доверием к школе и постепенно готовится принять решение о покупке курса.
      • Большая часть работы по взаимодействию происходит автоматически, не отвлекая отдел продаж и охватывает более широкий объем контактов.
      • Письма воспринимаются как личное послание, а не вещание СМИ.
      3
      Лучшая готовность к покупке
      • Отдел продаж общается с уже "горячими", почти готовыми к покупке клиентами, которые воспринимают вас как старых знакомых.
      • Часть затрат на привлечение нового ученика окупается попутными автоматическими продажами.
      Выводы
      Чтобы увеличить доход школы нужно загрузить отдел продаж потоком «горячих» обращений. Поток обращений нужно создать, сгенерировать, купить. Сарафанное радио и контакты из знакомств не увеличат поток в разы.
      Чтобы продать дорогой образовательный продукт, курс или тренинг, нужно несколько касаний с будущим клиентом. Решение купить возникает постепенно. Заход по поисковому объявлению и нажатие "положить в корзину" в таких случаях не работает.
      Откажитесь от иллюзий, что создание и ведение сообществ в соц. сетях это бесплатно и это быстро создаст большую заинтересованную аудиторию, которая будет покупать.
      Как не ошибиться в поиске исполнителя? Какие варианты есть на рынке
      Если начнете искать подрядчика для выполнения этих задач, то увидите такую ситуацию: выбрать особо не чего, хоть кажется, что предложений много. На рынке есть такие типы исполнителей:
      Фрилансеры


      Исполнители с фрилансерских сайтов. Это новички, студенты, школьники, которые посмотрели пару обучающих роликов на Ютуб, о том как настраивать Яндекс Директ. Готовы загрузить объявления за 500-3000 руб. Никакой отладки аналитики, сопровождения и оптимизации делать не умеют. Сделав, пропадают со связи. Та же ситуация с лэдингами за 5 тыс. руб.
      Спамеры


      Предлагают за 1000-2000 руб. разослать письмо по "своим базам". Это незаконно, неэтично. Скорее всего получите нулевую отдачу и испорченную репутацию вашей организации. Ни в коем случае не покупайте списки, базы емайлов для собственной рассылки.
      Рассылочные сервисы

      Не помогут вам. Не путайте их с агентствами. Рекламируют свой сервис-платформу, как инструмент. Ничего за вас делать не будут. Подразумевется, что вы либо умеете, либо наймете исполнителя. Предлагают только управление письмами и рассылку, иногда платформу для лэндингов.
      Маркетинговые агентства

      Работают с потоком клиентов как на конвейере, мало уделяют внимания каждому. Их интересуют заказчики с рекламными бюджетами от полумиллиона рублей в месяц. Заинтересованы в увеличении бюджета, потому что имеют комиссию с объема от рекламных систем. Работают с готовым контентом. Думать за вас и "упаковывать" вас не будут.
      Закажите полный комплект e-mail маркетинга и получите в итоге:
      Нажмите на "+" справа от строки списка, чтобы развернуть пункт и узнать подробности.
      Регистрируем домены на вас
      Нужно занять адрес в интернете. Обозначить ваш виртуальный бренд. Это — адрес, по которому будет открываться ваш сайт, в виде вашбренд.ru. Можно занять похожие имена и организовать преадресацию с них. Это нужно, чтобы люди попадали на ваш сайт, даже если ошибутся в имени или не помнят, как точно оно пишется и чтобы защитить похожие названия от конкурентов.
      Организуем вашу корпоративную почту <имя@вашдомен.ru>
      Преимущества корпоративной почты на вашем домене.
      • Вы производите хорошее впечатление, как солидная компания. Ваши е-майлы будут выглядеть уважаемо и солидно. Не <vasya@mail.ru>, или <vasya@yandex.ru>, а в виде <вашеимя@вашбренд.ru> Это срабатывает и вызывает доверие. Видно, что у вас собственный адрес, а не обычный бесплатный е-майл, который может завести любой мошенник. Значит у вас серьезная организация и правильный подход.
      • Вы продвигаете свой бренд и сайт. Всякий раз, отправляя сообщение кому-то, вы упоминаете название своей компании, а не рекламируете сторонний сервис (mail.ru, yandex.ru и другие)
      • Вы используете конкурентное преимущество. Если у вас есть корпоративная почта, у ваших конкурентов ее нет, то это ваше преимущество.
      • У вас будут осмысленные и читаемые имена почтовых ящиков. Часто на бесплатной почте у вас нет возможности выбрать красивое или легко читаемое имя до @. Вы вынуждены создавать адреса типа <vasya.pup2763@mail.ru>.
      • Меньше риск потерять существующих клиентов. Если у вас нет корпоративной почты, то сотрудники будут принимать письма от клиентов на личные адреса, и тем самым будут привязывать клиента к себе лично, а не к вашей компании.
      • Вы не рискуете потерять ценную информацию. При увольнении сотрудника вы не сможете отключить его личный e-mail, и уж тем более перенести весь архив его переписки себе. И более того, вы рискуете вообще никогда не увидеть этой переписки, если сотрудник не отдаст вам логин и пароль от такой своей почты.
      • Появляются возможности для удобной работы. Вы сможете создавать удобные групповые адреса. Например отправив письмо на групповой ящик <vse@вашбренд.ru> его получат все сотрудники или задействованные на конкретном направлении, либо работники одного подразделения, например, <managers@вашбренд.ru>
      • Ваше сообщения не попадут в спам. Многие почтовые системы используют спам-фильтры. Не корпоративные адреса, а адреса бесплатных почтовых сервисов такие системы часто помещают в спам.
      Сделаем продающие лэндинги, веб-страницы
      • У вас будут работать быстрые, целевые, красивые и современные адаптивные страницы с вашим уникальным торговым предложением. Адаптивная верстка — означает, что страницы будут отлично выглядеть и читаться как на больших мониторах, так и на экранах смартфонов.
      • Сформулируем и оформим на странице ваше выгодное отличие от конкурентов и причины по которым нужно заказывать именно у вас.
      • Сделаем дополнительные служебные страницы благодарности, которые нужны, чтобы отследить стоимость заявки/обращения.
      • Разместим и настроим необходимые формы захвата, лид-формы, формы обратного звонка для регистрации поступающих заявок.
      Подключим полезные веб-сервисы к сайту
      Подберем подходящие для вашей задачи веб-сервисы:
      • Чат на сайте с посетителем в реальном времени. Некоторые стесняются звонить, а в чате можно оперативно ответить на важные вопросы.
      • Подключим уведомления о поступивших заявках в мессенджер Telegram, на почту и экспорт в таблицу Google Docs.
      • Настроим экспорт заявки в облачную CRM—систему. Это нужно для дальнейшей обработки ее отделом продаж и доведения до успешной сделки.
      • Подключим экспорт email в сервис рассылок, в котором можно составить цепочку писем, чтобы постепенно подогревать интерес и подготавливать к покупке. Адрес будет доступен для получения ваших новостных рассылок, например, с рассказом о новинках и рекламных акциях.
      • Подключим сервис сбора рекламных инвестиций в систему аналитики Google Analitics. Появится возможность анализировать эффективность рекламных кампаний.
      • Настроим автоматическую трансляцию фото с вашего instagram-аккаунта в фотогалерею на сайте. При появлении новых публикаций нет необходимости обновлять информации в фотогалерее на веб-страницах.
      Подготовим адаптивные html-письма
      Напишем и сверстаем и поставим в очередь на отправку в рассылочном сервисе адаптивные html-письма. Каждое письмо выглядит как веб-страница, имеет свой интернет-адрес, которым можно делиться и давать ссылку на предыдущие письма. На сайте появится раздел с архивом рассылки, который индексируется поисковиками, увеличивая число обращений. Письма, в отличие от постов в группах соц. сетей или сообщениями в мессенджерах, 100% доставляются всем подписчикам и годами лежат в ящиках. Их удобно найти поиском и посмотреть всю истории рассылок.
      Начальное SEO — продвижение
      Сделаем все необходимые, стартовые шаги, чтобы ваши вновь созданные страницы стали заметны в поисковиках Google и Yandex, начали индексироваться и появляться в поисковой выдаче. В течении 1-2 месяцев это, даст дополнительный целевой трафик, который не требует дополнительных рекламных расходов.
      Зарегистрируем в справочниках и картах
      Добавим вашу организацию в справочники Yandex и Google. Вашу компанию и услуги будет видно на Яндекс и Гугл картах. Потенциальные покупатели часто ищут товары и услуги прямо на картах. Особенно это важно если бизнес требует, чтобы к вам можно было удобно добраться.
      Создадим и настроим аккаунты в системах аналитики
      Подключим Google Analitics и Яндекс Метрику. Оформим информативные отчеты и дашборды, с помощью которых вы сможете отслеживать важные показатели: из каких источников приходят клиенты, каковы затраты на рекламу по источникам, сравнить эффективность каналов рекламы. Сможете видеть видео-записи действий посетителей ваших веб-страницах и сделать выводы как можно их улучшить.
      Настроим рекламные кампании на подписную страницу
      Для сбора email используют Яндекс РСЯ, Google КМС, Fb/Instagram, посты и таргетинг Вконтакте. Пробные тестовые кампании помогут определить эффективные каналы рекламы. Рекомендуемый рекламный бюджет для ориентира ~ 10 тыс, рублей на канал. Его несложно посчитать самостоятельно. Пример расчета: для теста 5 объявлений нужно по 200 кликов на каждое. При 10 руб./клик понадобится 10 тыс. руб.
      Е-майл маркетинг законнен и не является спамом
      Создадим систему привлечения клиентов, настроим набор вашей собственной подписной базы. Рекламные кампании привлекают подписчиков, которым позже продаете свои курсы и обучающие материалы. Подписчик вводит свою почту на подписной веб-странице, получает письмо с просьбой подтвердить подписку и кликает по ссылке в письме, подтверждая что ящик его и он согласен получать письма. Это требования закона и рассылочных сервисов, называется двойное подтверждение (Double Opt-in).

      В отличие от законного e-mail маркетинга, СПАМ — это рассылка без разрешения получателя. Как правило, спам рассылают по чужим, купленным или украденным спискам адресов. Качество таких списков очень низкое, отклик и эффективность тоже. Сервисы рассылки борются с этим явлением и быстро блокируют спамеров.
      Оставьте контакт
      Сделаем бесплатно письменный аудит вашего сайта, существующих рекламных кампаний и проконсультируем по стоимости услуг
      Как к вам обращаться?
      Телефон
      Сохраним ваш контакт в тайне.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
      ИП КОЛГАНОВ АНДРЕЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ
      ИНН: 772677879400, ОГРНИП: 318774600337302
      тел: +7 (916) 614-1840, email: info@get-started.ru
      Политика конфиденциальности
      Сайт уважает ваше право и соблюдает конфиденциальность при заполнении, передачи и хранении ваших конфиденциальных сведений.

      Размещение заявки на сайте означает Ваше согласие на обработку данных.

      Под персональными данными подразумевается информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в частности фамилия, имя и отчество, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») к категории персональных данных.

      Целью обработки персональных данных является оказание сайтом услуг.

      В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных мы обязуемся удалить Ваши персональные данные в срок не позднее 3 рабочих дней. Отзыв согласия можно отправить в электронном виде на наш электронный адрес.
      Call Close
      Оставьте ваш телефон
      или перезвоните по телефону
      +7 (916) 614-1840
      Made on
      Tilda